问答题
简答题
窗口服务人员不能满足客户的要求时应如何进行解释。
【参考答案】
当不能满足客户提出的服务要求时，柜员应该用委婉的语言向客户说明，并恳求客户的谅解。首先要先向客户表示歉意，说明暂时无法满......
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多项选择题
下列关于颁发运营业务类印章的说法正确的是（）。
A.运营业务类印章应由各级行社综合办公室颁发。
B.颁发运营业务类印章时，应当向使用机构发出启用印章的通知，明确正式启用日期。
C.印章使用机构接到运营业务类印章时，应当提前向有关单位发出正式启用通知。
D.印章使用机构应明确启用日期，并附上印模，严格按照规定时间启用印章。 -
问答题
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