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单项选择题
从心理学上人们对气泡的需求来分析，130厘米的距离为（）
A、社交距离
B、亲密距离
C、朋友距离
D、公共距离 -
单项选择题
在处理投诉时，掌握的原则是：（）
A、先处理事情，再处理心情
B、先处理心情，再处理事情
C、只处理事情，不必处理心情
D、只处理心情，不必处理事情 -
填空题
智能V网短号码编制中，第一位只能为“（）”。
