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单项选择题
下列选项中关于个人零存整取相关规定说法错误的是（）
A.可做临时挂失
B.可做正式挂失
C.可开具个人资信证明书
D.不可办理质押贷款 -
单项选择题
下列选项中未开办个人外币光票托收业务的分行是（）
A.西藏行
B.重庆行
C.湖南行
D.大连行 -
单项选择题
下列关于客户服务礼仪中“机智”描述正确的是（）
A.机智包括灵敏、迅速
B.机智包括愉快、灵敏、迅速
C.机智专指灵敏
D.机智专指迅速
