单项选择题
客服人员工作压力来源于工作条件、（）、职业角色、（）组织结构、家庭社会影响。
A.健康状况；职业发展
B.健康状况；人际关系
C.人际关系；职业发展
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单项选择题
压力像弹簧，你弱它就强，说明个人的心理承受能力与压力的缓解（）。
A.成正比
B.成反比
C.关系不大
D.无关系 -
单项选择题
压力与压力的来源（），与个人身心的承受能力（）。
A.成正比；成正比
B.成正比；成反比
C.成反比；成反比
D.成反比；成正比 -
单项选择题
不属于导致客服员产生工作压力的工作条件的是（）。
A.用户无理取闹
B.超载工作
C.不安全无理条件
D.倒班工作
