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单项选择题
客户服务中心外呼经营是建设银行服务社会、服务客户的一种新型金融服务方式和服务手段，是建设银行（）营销的一种新模式。
A.市场
B.产品
C.主动
D.被动 -
单项选择题
个人网上银行动态口令卡主要功能有网上登记、用户自助换卡、刮刮卡挂失/解锁及（）
A.修改登陆密码
B.修改账户密码
C.切换静态密码
D.切换动态密码 -
单项选择题
下面属于手机银行“申办快捷”特点与优势的是（）
A.手机银行提供丰富实用的服务功能，实时交易，方便快捷
B.手机银行的开通渠道多种、手续简便
C.手机银行与客户一起步入银行服务“即需即用”的时代，是客户随身携带的银行
D.手机银行建立了手机号码与客户信息之间唯一绑定的关系
