在某学院学生评定助学金的过程中，一位学生不断与周围同学抱怨学校评定助学金的制度不健全，不合理，甚至当场和老师产生了一些争执。而他的举动似乎也引起了不少同学的共鸣；有的学生反映在评定助学金过程中，没有做到真正的公平、公正。例如，有的学生虽然有各种困难证明，但不一定真正困难，而有的学生虽然没有任何证明，大家都认为他确实困难，却不能获得助学金；有的学生则反映一些困难学生对助学金的使用不当，或是去旅游、买高档化妆品，甚至请全班同学吃大餐，造成不良影响。面对这种情况，你认为应该如何处理？