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单项选择题
（）销售行为的优点是工作有朝气，动作敏捷，善于随机应变。缺点是心境变化剧烈，服务态度不稳定。
A、急躁型
B、活泼型
C、温顺型
D、冷静型 -
单项选择题
（）在个性结构中居于核心地位，是个性心理特征中最重要的方面
A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣 -
单项选择题
通过态度表现出消费者的性格、志趣、文化修养、价值观念及生活背景等；同时反映消费者可能选择的决策方案和即将采取的购买行动。这种功能属于消费者态度的（）
A、导向功能
B、认知功能
C、表现功能
D、自卫功能
