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单项选择题
代办网点分为指定专营店与（）两种类型？
A、指定代办点
B、普通代办点
C、自控代办网点
D、自营网点 -
单项选择题
营业人员表情的要求是（）。
A、表情亲切自然、神态真诚热情
B、无表情
C、强颜欢笑
D、拘泥或表现亲昵 -
单项选择题
离开座位的要求是（）。
A、致歉并摆放暂停服务牌
B、直接离开
C、请假
