相关考题
-
多项选择题
电信企业一般利用如下的哪些系统来追踪顾客的态度?（）
A.抱怨和建议系统
B.固定顾客样本
C.顾客调查
D.市场调查
E.抽样调查 -
多项选择题
市场营销赢利能力审计，主要是审核电信企业在如下哪些方面的赢利能力。（）
A.不同市场
B.不同地区
C.不同产品
D.不同用户
E.不同分销渠道 -
多项选择题
电信企业营销管理人员常用的绩效工具包括：（）。
A.销售额分析
B.市场占有率分析
C.市场营销费用与销售额比率分析
D.财务分析
E.顾客态度追踪
