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单项选择题
我国企业界以往将战略计划活动这一过程称为（）
A.战略质量计划
B.战略计划
C.方针管理
D.方针目标管理 -
单项选择题
在质量管理方面，公司的最终责任是面向（）
A.管理层
B.一线员工
C.外部顾客
D.内部顾客 -
单项选择题
在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是（）
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
