欢迎来到PP题库网
PP题库官网
登录
注册
首页
计算机java工程师信产部认证考试
计算机网络设备调试员
计算机计算机软件水平考试
计算机通信工程师
计算机计算机辅助设计绘图员
全部科目
>
大学试题
>
管理类
>
服务管理学
搜题找答案
判断题
服务失误是指顾客对服务传递中没有满足其期望的一个或多个方面的感知。
【参考答案】
正确
(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
点击查看答案&解析
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
我国第一家应用收益管理的企业是南方航空公司；最早使用的国内旅游饭店是广东白天鹅饭店。
判断题
需求管理的基本思路是：将高峰期需求转移到低谷期，从而服务能力在某种程度上得以平衡。
判断题
绝对供需平衡是存在的。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
