多项选择题
CTI平台配置中，关于技能队列的描述正确的是（）。
A.每个VDN最多可以配置的技能队个数没有限制
B.每个技能队列必须关联到业务类型
C.对于不同媒体类型的技能队列可配置的参数不同
D.一个业务代表可以拥有多个技能队列
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多项选择题
华为CTI平台配置中，配置实技能队列前，哪些数据必须先完成配置（）。
A.客户级别
B.业务类型
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多项选择题
华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件，属于CCIVR支持的流程文件（）。
A.GSL
B.CCXML
C.VoiceXML
D.第三方IVR -
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