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单项选择题
在市场经济条件下，银行与客户是唇齿相依的关系。客户经理必须重视客户、尊重客户，做到和客户共同发展，即树立客户导向理念。客户导向理念根据深入程度又可以分为四个发展阶段，当前最先进的客户导向理念是（）。
A.客户至上
B.客户第一
C.客户满意
D.增加客户价值 -
单项选择题
下列选项中，属于营销人员应具备的职业情感是（）。
A.随意处事
B.对自己岗位无限热爱
C.工作时带有消极情绪
D.只顾及自己的感受，无需管他人 -
单项选择题
作为一名营销师，应必备的职业素养有（）。
A.处理问题方法多
B.应变能力弱
C.时间管理不当
D.泄露公司机密
