根据《关于全面推进保险纠纷诉讼与调解对接机制建设的意见》（法〔2016〕374号），人民法院委派或者委托调解的保险纠纷案件，调解组织应当自接受案件之日起（）个工作日内调解完毕（不包含伤残鉴定、损失评估等时间）。

A.开展地区法院要将保险纠纷诉调对接平台建设与诉讼服务中心建设结合起来，有条件的地区要积极设立保险纠纷调解室，供特邀调解组织、特邀调解员开展工作；
B.要建立特邀调解组织名册、特邀调解员名册，向保险纠纷当事人提供完整、准确的调解组织和调解员信息，供当事人自愿选择。
C.保险监管机构要结合辖区实际，指导当地保险行业协会建立健全保险纠纷调解组织，有条件的地区可以建立第三方保险纠纷调解组织，推动调解组织的规范化、标准化。
D.保险行业协会应将本*地区保险纠纷调解组织、调解员名单报对接法院备案。

A.依法公正
B.调解自愿
C.高效便民
D.能调则调

A.保险公司要强化服务意识，适应客户需求开发多样化的保险产品，提供个性化、定制化、高品质的保险服务；
B.保险公司要依法制定保险合同条款，不得违反法律法规的禁止性和强制性规定；
C.保险公司要按照结构清晰简单、内容集中明确、利于查找阅读的原则编制保险合同条款；
D.保险公司应推进合同文本标准化，文字表述应严谨准确，不得通俗化。