多项选择题
新子网中的一组Windows PC已添加到以太网网络中。在测试连接时，技术人员发现这些PC可以访问本地网络资源，但不能访问Internet资源。为了解决此问题，技术人员想要首先确认PC上的IP地址和DNS配置，并检验与本地路由器的连接。哪三个Windows CLI命令和实用程序将提供所需信息？（）
A.arp-a
B.ipconfig
C.nslookup
D.ping
E.telnet
F.tracert
G.netsh interface ipv6 show neighbor
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单项选择题
管理员正在排除路由器上的Internet连接故障。show interfaces gigabitethernet 0/0命令的输出显示连接到Internet的接口上成帧错误比平常多。该问题可能发生在OSI模型的哪一层？（）
A.第1层
B.第2层
C.第3层
D.第4层
E.第7层 -
单项选择题
用户报告，当网络子系统的操作系统补丁应用到工作站之后，连接网络资源时其执行非常缓慢。网络技术人员使用电缆分析仪测试链路，注意到工作站发送了过多小于64字节的帧以及其他无意义帧。此问题的可能原因是什么？（）
A.电缆连接故障
B.网卡驱动程序损坏
C.以太网信号衰减
D.应用软件安装过程中断 -
单项选择题
一个大型办公室中的用户打电话给技术支持部，抱怨一台PC的网络连接突然中断。技术人员让该用户看看附近其他计算机有没有受到影响。用户报告同一部门的几个相连的邻居也有类似问题，而且他们无法相互执行ping操作。其他部门的用户都可以连接。作为排除故障的第一步，技术人员应该检查什么？（）
A.该用户所有PC的电源插座
B.配线间交换机之间的TRUNK
C.配线间部门工作组交换机的状态
D.连接该用户的PC与网络插孔的电缆
E.PC与邻居所用网络插座之间的电缆连接
