单项选择题
哪类岗位负责进行客户引导、咨询、查询、演示、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作？（）
A.销售代表
B.受理员
C.值班经理、引导员和咨询员
D.销售代表、引导员、咨询员
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单项选择题
营业结束后应关闭所有的营业设施，包括：将各区域的营业设备如电脑、打印机、复印机、详单打印机、手机充电器、电视机关闭，最后将（）关闭
A.电灯
B.外部灯箱
C.监控设备
D.总电源 -
单项选择题
日结工作应当将当日（）情况汇总并进行通报。
A.投诉
B.现场检查
C.销售、服务等工作
D.库存 -
单项选择题
交班人应将当天传达的文件精神、活动方案及交班事宜等内容详细填写在交接班本上，并与接班营业员（）的交接。
A.口头交接
B.现场交接
C.三人以上交接
D.有书面化
