多项选择题
旅行社产品开发需要从（）等方面系统研究和把握消费者（游客）的不满和期望。
A.生活时间的角度
B.生活空间的角度
C.生活均衡的角度
D.生活理念的角度
E.生活质量的角度
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多项选择题
旅行社的基本业务包括（）。
A.产品设计与生产业务
B.产品促销业务
C.旅游服务采购业务
D.产品销售业务
E.旅游接待业务 -
多项选择题
旅行社业务流程管理信息系统操作平台包含（）。
A.资源采购中心
B.产品设计中心
C.前台销售中心
D.团队控制中心
E.财务结算中心 -
多项选择题
旅行社财务分析的基础，主要是三大报表，即（）
A.资产负债表
B.利润表
C.损益表
D.现金流量表
E.导游登记表
