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多项选择题
书面沟通的缺点是（）。
A.耗费时间较长
B.容易产生沟通障碍
C.反馈速度较慢
D.无法运用情境和非语言要素
E.无法复制和传播 -
单项选择题
事务类文书中（）是全局性或涉及面较为广的工作项目。
A.工作规划
B.工作方案
C.工作计划
D.工作总结
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单项选择题
演讲者在演讲时语速要适中，一般每分钟（）个字为宜。
A.200
B.100
C.150
D.250
