判断题
用目光传递服务理念，用目光配合语言，用目光深化语言，使两者完美结合，以获得最好的服务效果。同时做到内在的服务驱动，只有内心是尊重对方的，目光才可能是亲切友好的。
【参考答案】
正确
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判断题
工作中的走姿应该挺胸抬头；手指自然弯曲，双臂自然摆动；步伐适中，不摇不晃。忌手插口袋，左顾右盼。 -
单项选择题
一级防护等级佩戴标准：（）。
A.N95口罩、医用一次性手套、护目镜或面罩、一次性医用帽子
B.医用口罩、医用一次性手套、护目镜或面罩、一次性医用帽子
C.医用口罩、医用一次性手套、护目镜或面罩
D.医用口罩 -
单项选择题
二级防护等级佩戴标准：（）。
A.N95口罩、医用一次性手套、护目镜或面罩、一次性医用帽子
B.医用口罩、医用一次性手套、护目镜或面罩、一次性医用帽子
C.医用口罩、医用一次性手套、护目镜或面罩
D.医用口罩
