判断题
客人多或暂时不能给客人打字时，应有礼貌地向客人解释，若客人不着急，请客人在旁等候。
【参考答案】
错误
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多项选择题
记录客人的订房要求时，第一步询问客人的内容应包括（）。
A.客人姓名
B.用房日期、住店夜次
C.预定数量、房型
D.预定要求 -
多项选择题
以下哪些食品寄存最长实现是8小时（）？
A.水果
B.蛋糕
C.海鲜
D.酒 -
单项选择题
负责住店客人的迎送接待、客人的下榻和开房登记、分配房间、控制客房状态、制定营业日报表等业务的是前厅部的（）。
A.预定处
B.接待处
C.礼宾处
D.问讯处
