多项选择题
客户在日常生活中遇到困难需要帮助时，物业管理人员应（）。
A.及时上门解决问题
B.提供有用线索尽力解决
C.积极帮助客户联系促进尽快解决
D.可以回绝能力范围以外的事情
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多项选择题
客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略，其目的是（）。
A.减少矛盾
B.留住老客户
C.维护社会安全
D.吸引新客户 -
多项选择题
建设部颁布的《城市房屋租赁管理办法》认定不能出租的房屋有（）。
A.不符合安全标准
B.已抵押经抵押人同意的
C.共有房屋取得共有人同意的
D.未依法取得房屋所有权证的 -
多项选择题
物业管理法律关系的构成要素，包括（）。
A.主体
B.当事人
C.客体
D.内容
