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单项选择题
企业绩效管理的管理层包含哪些过程（）。
A.建立目标、建模
B.规划、分析
C.监控、报告
D.建立目标、规划 -
单项选择题
对于客户状态的管理，企业最关心的是（）。
A.已成交的客户
B.未成交的客户
C.客户的需求
D.客户的流失 -
单项选择题
员工最基本的工资项目由哪些组成（）。
A.基本工资
B.奖励工资
C.基本工资和奖励工资
D.基本工资、奖励工资和福利
