单项选择题
旅游团队已经到达宾馆,但房间还没准备好,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()
A、当着游客面责怪总台服务员
B、敦促服务员打扫
C、让游客自由活动
D、向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息
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判断题
旅游者患一般疾病时,导游人员应劝其留在饭店内休息。 -
判断题
旅游者丢失证件后,须补办必要的手续,费用由旅行社与旅游者协议分担。 -
单项选择题
因客观原因需要临时变更计划内容,如客人对此有异议,导游员应先(),避免矛盾激化。
A、与游客协商
B、先执行变更行程
C、向组团社请示
D、导游员自行解决