单项选择题
约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程。
A.计划、决策、组织、人员配备和控制
B.计划、组织、人员配备、指挥和控制
C.计划、组织、指挥、协调和控制
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单项选择题
科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。
A.提高劳动生产率
B.提高工人的劳动积极性
C.制定科学的作业方法 -
单项选择题
梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。
A.行为科学学说
B.人文关系学说
C.人际关系学说 -
单项选择题
法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。
A.《社会组织与经济组织理论》
B.《工业管理和一般管理》
C.《科学管理理论》
