判断题
邮政营业服务规范内容包括基本要求、服务纪律、仪容仪表、行为举止、服务语言与服务态度。
【参考答案】
正确
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判断题
“用户至上、员工为本”是中国邮政的价值取向、是非标准,是企业行为的价值遵循。 -
多项选择题
以下关于邮政营业信息系统机构签到管理描述正确的有()。
A.首个员工当日首次登录系统即为机构签到时间
B.支局长当日首次登录系统即为机构签到时间
C.当签到时间早于或等于营业开始时间,系统将显示“正常”
D.当签到时间晚于营业开始时间,系统将显示“迟到” -
多项选择题
邮政营业信息系统中,当()时,系统提示修改密码。
A.同一营业员同时登录多个台席
B.密码过期
C.密码过于简单
D.初设员工第一次登录系统
