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多项选择题
下列各类人员属于汽车4S店客户服务部的是（）
A.客服经理
B.客服专员
C.客户回访员
D.大客户专员 -
多项选择题
汽车维修企业的客户预约管理中，下列属于在进行预约之前应该清楚了解本厂的维修生产情况和收费情况的是（）
A.企业的特色服务
B.维修车间是否可以安排工位、维修技工
C.专用工具、资料是否可用
D.相应的配件是否有现货或何时到货 -
单项选择题
汽车维修税后营业利润是由维修业务及其他业务所取得的税后总利润扣除（）。
A.汽车维修的企业经营费用以后的利润
B.汽车维修的企业经营成本以后的利润
C.汽车维修的企业直接成本以后的利润
D.汽车维修的企业间接成本以后的利润
