多项选择题
来电者不接受倾听师的解释时，原因有（）
A.倾听师的解释片面，不完整
B.解释合理，来电者没有准备好
C.来电者不谦虚，就想反对倾听师
D.倾听师经验不足
点击查看答案&解析
相关考题
-
多项选择题
哀伤服务时，倾听师的心理准备包括（）
A.正常化
B.体验优于解释
C.协助性
D.平等，尊重 -
多项选择题
策略形成阶段，决策的步骤包括（）
A.明确选择
B.确定目标
C.明确价值观
D.评定价值观
E.评定经验和资源 -
多项选择题
当来电者问倾听师“你说这种情况，我怎么办”，以下处理方式比较合适的是（）
A.顶住压力，坚决不给出任何建议
B.共情他的焦虑情绪
C.开诚布公的说可能自己的方法并不合适，但是愿意和来电者一起寻找方法
D.可以给出一些建议
E.直接劝告来访者
