多项选择题
CRM系统拥有大量客户关系管理的有价值的信息，物业经营管理企业应定期对这些信息进行统计分析，统计分析包含的内容有（）。
A.租赁期内租户所要求的服务项目的主要类型
B.租户对政府出台的政策反应情况
C.备租户租金缴交历史情况
D.不同服务项目被要求的频率
E.各种服务项目的解决方案
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多项选择题
住宅小区物业经营管理的收费原则包括（）。
A.统一收费原则
B.可比性原则
C.依法分配原则
D.公平和理原则
E.分层收费原则 -
多项选择题
从现象上看，商业模式是企业（）的问题。
A.“卖什么”
B.“产多少”
C.“产什么”
D.“怎么卖”
E.“挣多少” -
多项选择题
影响物业经营管理市场的价格的因素有（）。
A.物业所处地理位置
B.市场的平均利润水平
C.物业本身品质和档次
D.物业服务质量
E.客户对物业管理服务产品消费的理念
