相关考题
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多项选择题
企业可以通过（）识别潜在客户的需求。
A.深度访谈法
B.研究竞争对手法
C.体验中心法
D.数据挖掘法 -
多项选择题
客户当前价值可以用（）等指标进行分析。
A.满意度
B.毛利润
C.购买量
D.服务成本 -
多项选择题
客户潜在价值可以用（）等指标进行分析。
A.满意度
B.忠诚度
C.信任度
D.多样性
