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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 物流管理 > 物流客户服务

单项选择题

有专门的制度和人员来管理客户投诉问题是指()

    A.有章可循原则
    B.倾听原则
    C.及时原则
    D.记录原则

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