单项选择题
根据《中信证券股份有限公司客户投诉管理制度》，统一客户联络中心和营业部负责公司客户投诉的受理，经纪业务的客户投诉，（）为投诉处理的责任部门，（）是第一责任人；非经纪业务的客户投诉，由投诉事件相关的公司业务部门负责处理。
A.其开户营业部；运营总监
B.其开户营业部；营业部总经理
C.投诉受理部门；营业部总经理
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单项选择题
党章是（）的总章程和根本大法。
A.立党之本、执政之基、力量之源
B.党的基本理论、基本路线、基本方略
C.立党、治党、管党 -
单项选择题
2010年10月12日，中国证监会颁布了《发布证券研究报告暂行规定》和《证券投资顾问业务暂行规定》，两个规定旨在进一步规范（）业务。
A.投资咨询
B.投资顾问
C.证券经纪 -
单项选择题
代销金融产品回访，如不符合二次发起条件且存在不符合业务开展规范的情况，分支机构运营总监应对发现的不符合业务开展规范要求的情况进行落实，参照相应话术完结回访，并在回访完结后的（）内，将留痕资料反馈统一客户联络中心。待统一客户联络中心复核留痕结果后，将回访任务状态调整为【营业部完结】。分支机构回访内容不得涉及经纪关系确认。
A.2个工作日
B.5个工作日
C.15个工作日
