相关考题
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多项选择题
因客户账户状态异常，导致个别客户投资本金及收益未按时兑付至客户账户，处理方法（）。
A.网点执行“变更收益账户”交易，将客户已销户账户变更为新账户
B.网点打印“批处理失败清单”
C.网点执行“单户本金归还”和“单户收益发放”交易，返回客户投资本金及收益
D.产品销售部门向产品管理部门提供“产品销售明细统计表（对私）” -
多项选择题
理财业务综合支持系统故障，导致客户投资本金及收益无法按时兑付至投资者账户，处理方法（）。
A.产品销售部门向产品管理部门提供“产品销售明细统计表（对私）
B.产品管理部门将对公、对私销售明细汇总后，计算兑付客户投资收益明细
C.由产品销售部门通知兑付客户，营运管理部完成客户兑付资金划转
D.网点打印“批处理失败清单” -
多项选择题
因网点撤并，导致个别网点交易机构无法找到，客户投资本金及收益未按时兑付至客户账户，处理方法（）。
A.网点打印“批处理失败清单”
B.网点通知所属一级分行营运管理部，执行“机构合并”交易
C.待机构合并后，网点执行“单户本金归还”和“单户收益发放”交易，返回客户投资本金及收益。
