多项选择题
一个旅行社的人力资源状况的结构合理性、综合素质、工作能力的强弱是企业的生存发展能力的第二个决定因素，它涉及旅行社管理的方方面面，其中包括（）。
A.旅行社的管理人员素质
B.旅行社产品设计人员
C.市场营销能力
D.协作网络的广度和稳定度
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多项选择题
旅游企业的营销调查则针对性较强，内容集中，范围较小，主要是对企业自身状况和目的进行（）等方面的调查。
A.产品质量
B.产品价格
C.企业形象
D.企业服务 -
多项选择题
影响旅游市场的外部因素很多，包括（）。
A.消费者市场
B.产业市场
C.竞争者状况
D.社会文化 -
多项选择题
旅游市场调研的基本内容包括（）。
A.旅游市场环境因素调研
B.旅游市场调研内容差异
C.旅游市场往年产品调研
D.旅游市场未来发展的调研
