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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 经济类自考 > 05171中小企业战略管理

多项选择题

关于“4Ps”与“4Cs”之间的关系,下列描述正确的是()

    A.“4Ps”与“4Cs”是替代关系
    B.“4Ps”与“4Cs”是互补关系
    C.“4Ps”包括产品、价格、渠道和促销
    D.“4Cs”包括客户、成本、便利和沟通
    E.“4Cs”强调企业应把追求顾客满意度放在首位

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