多项选择题
绘制柏拉图的步骤包括（）。
A.确定资料的分类项目
B.决定期限、搜集资料
C.按项目类别统计数据
D.根据第三步提供的资料画坐标轴
E.用曲线将各原因所占的比率表示出来
F.记下资料及图的条
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单项选择题
品质文化教育应首先从哪层开始（）。
A.高层领导
B.中层领导
C.基层领导
D.普通员工 -
多项选择题
广义的品质包括（）。
A.产品的品质
B.服务的品质
C.人员的品质
D.环境品质
E.管理品质 -
多项选择题
投资风险的防范措施主要有（）。
A.种类分散化
B.到期日分散化
C.部门或行业分散化
D.公司分散化
E.国别和时间分散化
