单项选择题
营销员应付拒绝的重要武器是（），关键是对电信企业和电信产品的信心，营销员应信心十足的介绍电信产品的优点和能为客户带来的利益，而不能客户说不好，自己也觉得有问题。
- A.价格
B.信心
C.质量
D.服务
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单项选择题
（）策略也称诱导性策略，是通过交谈引起客户某方面的需求，再根据客户的需要推荐合适的电信产品，进一步诱发客户的购买欲望。
A.中介式营销
B.刺激-反映
C.了解-配方
D.需要-满足 -
单项选择题
（）策略也称试探性策略，是在客户并不确定购买，营销员不了解客户需要时常用的策略。
A.刺激-反映
B.了解-配方
C.需要-满足
D.中介式营销 -
单项选择题
（）不但表现为一个人怎样说话好听，而且表现为他能将自己想说的话强咽下去。
A.圆滑态度
B.社交知识
C.笑要适时
D.销售意识
