单项选择题
（）适当的情绪宣泄，有助于恢复情绪的平衡，如寻找忠实的聆听者诉苦，对方也可以给予精神上的支持与关怀。
A.纾解情绪
B.调节情绪
C.乐观态度
D.调和生理反应
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单项选择题
（）是领导者通过各种手段、途径、方法、技能和艺术来积极地对追随者施加并改变其信念和行为的能力或能力体系，是一种软约束力。
A.决断力
B.前瞻力
C.控制力
D.影响力 -
单项选择题
（）即根据宏观外部环境变化和趋势的轨道与重要程度确定组织的战略。
A.观察
B.分析
C.预测
D.搜索 -
单项选择题
不少经理人往往担心指导下属会浪费之间的时间，其实，大多数情况下指导下属正是经理人日常工作的一部分，而且，上司对下属的指导意味着你关心他的发展，你非常在乎他们.这一信息对于下属来说无疑是重要的，也是他们最为看重的。（）
A.不断认可
B.真诚赞美
C.领导角色和授权
D.一对一指导
