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多项选择题
下列哪些为服务时的禁止用语（）
A.不知道
B.快下班了，明天再来吧
C.急什么，没看到我在忙吗
D.我想想办法，看能不能帮您 -
多项选择题
违反“20条禁令”第四条：严禁出借本人账户过渡资金或归集客户资金的表现形式有（）
A.利用本人账户归集或过渡银行和客户资金
B.利用本人控制的账户归集或过渡银行和客户资金
C.本人账户与小贷公司、担保公司等机构发生资金往来
D.代客户利用网上银行、手机银行等电子渠道购买理财产品 -
多项选择题
票据交换员须遵守以下哪些规定（）
A.不得兼办存放中央银行准备金、同业往来、系统内往来等账户的记账、对账工作，不得兼办与票据交换业务有关的其他内外部账务处理
B.不得办理系统内外查询查复业务
C.不得兼管客户账的对账
D.不得兼管其他应收款、其他应付款等过渡户的账务处理
E.不得兼管与票据交换及交换资金清算业务有关印章或重要空白凭证
