判断题
对自己无法回答的询问，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿。
【参考答案】
正确
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A.站内
B.站外
C.站厅
D.站台 -
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A.线网各站
B.故障线路各站
C.线网各列车
D.故障线路各列车
