单项选择题
Rust等人的“顾客金字塔”模型，依据客户资产价值的不同，将顾客分为铂金层顾客、黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于不同层级的顾客，企业所提供的服务和实施的管理策略都有所不同。其中企业最理想的顾客资产是：（）
A.铂金层顾客
B.黄金层顾客
C.钢铁层顾客
D.重铅层顾客
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单项选择题
（）是近十余年形成的一种全新的管理理念，它有别于传统管理思想的关键之处，在于将已被公认了的重要资源—客户纳入企业资产，并以客户资产为核心，优化配置企业资源，创造企业价值最大化。
A.客户资产管理
B.客户价值的度量
C.产品的定价策略
D.客户关系管理 -
单项选择题
（）要求供应链协作伙伴之间双向的信息共享，更加紧密地同步计划和执行流程。
A.交易型协作
B.竞争性/技术性协作
C.有影响力的协作
D.战略性协作 -
单项选择题
在（）中，数据一般是标准化的，EDI是信息传输的第一选择。
A.交易型协作
B.竞争性/技术性协作
C.有影响力的协作
D.战略性协作
