多项选择题
价值流分析适用的活动范围包括（）
A.从原材料到成品的生产流程
B.从概念到正式发布的产品设计流程
C.从产品出厂到售后的服务流程
D.从订单到付款的业务流程
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多项选择题
下列对于价值流图分析的作用描述正确的是（）
A.是识别非增值活动和发现问题的工具
B.是业务流程、制造流程改善的通用语言
C.是确定改善重点和优先次序的工具
D.是编制改善计划及实施计划的基础 -
单项选择题
通过价值流分析，有助于观察和理解产品的物料流动和信息流动，识别（），从而确定需要改善的活动。
A.增值活动
B.非增值活动
C.非增值但必要的活动
D.生产经营活动 -
单项选择题
价值流改进重点在于（）
A.人的操作流程
B.工艺流程
C.企业物流和信息流
D.业务流程
