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多项选择题
酒店品牌的作用有（）
A.品牌是促进酒店资本增值的重要途径
B.品牌是推动酒店市场扩张的重要工具
C.品牌是展示酒店形象的有效手段
D.品牌是提高酒店市场顾客忠诚的重要方式 -
单项选择题
以下能够加深理解性记忆的方法是（）。
A.排除相互干扰
B.对材料补充细节
C.画思维导图
D.利用无意识记和有意识记 -
单项选择题
关于智慧技能，下列说法错误的是（）。
A.冯忠良提出了智慧技能形成的三阶段理论
B.智慧技能的学习过程只需要动脑，不需要动手
C.智慧技能是借助内部言语进行的，鉴于内部言语是不完全的、片段的，所以智慧技能具有简缩性
D.言语在智慧技能形成的不同阶段中，其作用是不同的
