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单项选择题
关于特殊情况处理的约定需要注意的事项，表述错误的是：（）
A.确定责任人
B.交给上级审批
C.明确处理方法
D.采取集体商议的方式 -
单项选择题
下列不属于建立职责约定的思考层面的是：（）
A.任务约定
B.时间约定
C.权限约定
D.程序约定 -
单项选择题
进行期望表达的关键性环节是：（）
A.期望了解
B.期望转达
C.期望确认
D.期望沟通
