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单项选择题
本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致的是（）。
A.沟通
B.领导
C.激励
D.协调
E.组织 -
单项选择题
下列属于终末质量评价的是（）。
A.病区管理合格率
B.消毒隔离管理合格率
C.年度护理差错发生率
D.一人一针一管执行率
E.护理技术操作合格率 -
单项选择题
美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（）。
A.双因素理论
B.X—Y理论
C.人类需要层次理论
D.成熟度理论
E.以人为本理论
