单项选择题
向对方递名片时，应面带微笑，注视对方，行30度鞠躬礼并（）呈递名片，将名片文字（）朝向客户。
A.单手；反方向
B.双手；正方向
C.单手；正方向
D.双手；反方向
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单项选择题
正式场合或有位尊者在座时，不应坐满座位，以大体占据床位（）的位置为宜。
A.三分之二
B.三分之一
C.四分之三
D.二分之一 -
单项选择题
在握手的礼节中，表述错误的是（）
A.感情越深握的时间越长，初次认识表示重视也可双手长时间紧握
B.握手时，应目视对方并面带微笑
C.切不可带着手套与对方握手
D.握手时力度不宜过大，但也不宜毫无力度 -
单项选择题
从客户进入客户服务网点大厅起，多长时间内必须有人接待引导（）
A.一分钟内
B.两分钟内
C.三分钟内
D.半分钟内
