单项选择题
营销人员应结合品牌的（）和片区市场环境，通过信息采集、分析与需求预测，清晰认知该品牌在片区市场的显性需求和潜在需求情况。
A.产品价格
B.市场定位
C.竞争品牌
D.市场细分
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单项选择题
与人接触的第一感性认识是从（）开始的。
A.仪容仪表
B.观察分析
C.沟通内容
D.他人描述 -
单项选择题
（）是零售客户施展服务技巧、促进生意成交的关键阶段。
A.接待客户
B.实施交易
C.沟通交流
D.送别客户 -
单项选择题
（）是整个烟草供应链的终端。
A.工业企业
B.商业企业
C.卷烟零售客户
D.消费者
