单项选择题
以提前进站、提供车票等手段误导旅客进茶座、休息厅等场所收取费用，属于（）行为。
A.违规贩运行为
B.勒卡索要
C.乱收费乱加价行为
D.违规经营行为
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单项选择题
路风工作坚持（）的方针，强化监察监督，注重源头治理，切实解决损害旅客货主利益的问题，为铁路发展创造良好的社会环境。
A.“标本兼治、纠建并举”
B.谁主管、谁负责
C.标本兼治
D.逐级负责 -
单项选择题
路风系指铁路的行业风气，是铁路的性质、宗旨和（）在运输企业和职工中的综合表现。
A.服务水平
B.服务理念
C.管理思想
D.经营方向 -
单项选择题
遇动车组启动后发生影响旅客人身安全等特殊情况，需要呼叫动车组司机紧急停车时，可将频道转换至（）。
A.频道1
B.频道2
C.频道3
D.频道4
