单项选择题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的，属于（）。
A.服务质量严重问题
B.服务质量一般问题
C.服务质量重大问题
D.服务质量不良反映
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上的，属于（）。
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量不良反映 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十六条规定，对发生“服务质量严重问题”及以上问题的责任者给予行政处分的同时，可给予（）性罚款。
A.一次
B.多次
C.两次
D.三次 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第七条规定，客运监察证的有效期为（）。
A.1年
B.18个月
C.6个月
D.2年
