问答题
简答题
快递客户需求的特点有哪些？
【参考答案】
（1）各层次的顾客有可识别的人口统计特点。
（2）不同层次的顾客需要不同档次的服务，愿意为不同服务水平和质量支付......
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A.利益一体化
B.利益多元化
C.服务品质低
D.服务品质稳定 -
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A.快递同城业务
B.区域范围业务
C.特定的跨区域的业务
D.国际快件业务
