单项选择题
如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好？”的原因是（）。
A.给上级留下好的印象
B.对你升职有好处
C.合作愉快，贵在和善、真诚
D.因为有时要用的上同事
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单项选择题
沟通的重要媒介是（）
A.语言
B.语音
C.语调
D.语法 -
单项选择题
说理是进行思想协调的重要手段，要做到（），必须说理充分透彻，即把自己所讲的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲透。
A.以己服人
B.以权服人
C.以德服人
D.以理服人 -
单项选择题
良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（）获得的。
A.上级培养
B.领导赋予
C.学习
D.后天移植
